Am probleme cu firma de telefonie Orange

Problema Juridica: Buna ziua, am 2 abonamente la orange, eu si sotia, anul trecut in
februarie le-am prelungit cu vreo 2-3 luni inainte de termen ( 2 ani ) pe inca 2
ani, am beneficiat de 2 smartphone-uri, am folosit punctele thank you + ce mi-au dat
ei puncte thank you.  Am inceput sa am probleme cu ambele telefoane, le-am trimis in
service pe amandoua, mentionez faptul ca aveau aceleasi probleme ambele. La
telefonul sotiei au schimbat display si placa de baza in schimb carcasa din spate nu
se inchidea corespunzator, am retrimis telefonul in service sa remedieze problema,
n-au remediat-o, am primit telefonul cu aceasi problema. Am refuzat sa-l ridic. La
telefonul meu i-au facut doar resoftare, mergea mai greu fata de cum functiona la
inceput si in maxim o saptamana avea aceleasi simptome ca la inceput, am fost nevoit
sa-l trimit in service inapoi. Dupa ce fac sesizare la OPC pot sa cer rezilierea
ambelor abonamente fara a mai plati lunile ramase? Mentionez faptul ca pot sa le
inmanez telefoanele cu toate accesoriile care mi s-au dat. Pur si simplu nu sunt
multumit de serviciile lor si service-ul lor. Sau va rog sa ma indrumati, sa stiu ce
pot face in continuare. Va multumesc anticipat
Vrei sa primesti cele mai noi articole pe email? Inscrie-te mai jos!