Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila

Exista Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila sau alte contracte de servicii pe care consumatorii le semneaza zi de zi ?

Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila Atentie -Vodafone Romania isi cesioneaza debitorii care nu-si platesc facturile catre recupratorii de creante si recuperatorii pun in executare silita contractele Vodafone PLINE de CLAUZE ABUZIVE.

Debitor Aflat La Un Pas Sa-si Piarda Casa Pentru Un Abonament De Telefonie Mobila-Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila Vandute La Recuperatori.

Penalitatile din contractul de telefonie mobila, pus in executare silita de catre Kredyt Inkaso dupa ce a cumparat creanta de la vodafone, a facut o datorie de 5000 de lei sa ajunga la 41000 de lei.

Atentie in contractele pe care le semnati cu furnizorii de servicii de telefonie mobila.

CONTRACTELE CU FIRMELE DE TELEFONIE SUNT LA FEL DE PLINE DE CLAUZE ABUZIVE CA CELE ALE BANCILOR.

La ce clauze trebuie sa fie atenti romanii atunci cand semneaza un contract cu o firma de telefonie mobila?

Care sunt clauzele de natura abuziva pe care le-am identificat in aceste contracte companiile de telefonie mobila, le vedeti mai jos sa stiti cum le puteti ELIMINA si cum le puteti CONTESTA:

• clauza referitoare la penalitatile de intarziere;

• conditionarea incetarii contractului de telefonie mobila dupa achitarea integrala a sumelor datorate de abonat;

• Incetarea PREMATURA a contractului cu firma de telefonoe mobila : clauza cu privire la penalizarile la care este obligat consumatorul sa le plateasca in cazul in care decide sa rezilieze contractul inainte de perioada minim contractuala;

Atentie , DACA aveti Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila le puteti evacua prin actiune in constatarea clauzelor abuzive, actiune deschisa exact ca in cazul clauzelor abuzive impuse de catre banci, adica legea 193/2000.

Pentru a intelege mai bine cum se comporta clauzele abuzive din contractele de telefonie, le vom defalca pe fiecare in parte si atunci cand aveti probleme cu operatorii de telefonie mobila, puteti identifica daca si dvs. aveti clauze abuzive in contractele de telefonie mobila:

• Incetarea PREMATURA a contractului cu firma de telefonoe mobila : clauza cu privire la penalizarile la care este obligat consumatorul sa le plateasca in cazul in care decide sa rezilieze contractul inainte de perioada minim contractuala;

Cu privire la despăgubirile solicitate de către reclamantă pentru încetarea prematură a contractului, instanța reține că există autoritate de lucru judecat în sensul că este clauză abuzivă respectiva clauză contractuală din toate contractele de adeziune încheiate de „Vodafone România” S.A., societate care a cesionat creanța avută împotriva pârâtei în favoarea reclamantei.

Astfel, prin sentința civilă nr. 8254/20.11.2015, pronunțată de Tribunalul Bucureşti în dosarul nr. XXXXXXXXXX, rămasă definitivă la data de 26.10.2017, prin respingerea apelului de către Curtea de Apel Bucureşti, cu autoritate de lucru judecat, s-a dispus obligarea societății „Vodafone România” S.A. la modificarea tuturor contractelor de adeziune în curs de executare, în sensul eliminării clauzelor abuzive din contractele preformulate, de acelaşi tip, destinate a fi utilizate în cadrul activității profesionale.

Printre clauzele constatate prin hotărârea menționată mai sus, se regăseşte şi clauza prin care s-a stabilit că consumatorul are obligația de a plăti o despăgubire în cazul încetării contractului înainte de expirarea duratei minime contractuale stabilite, despăgubire care reprezintă o sumă fixă stabilită anticipat de către societate, pentru fiecare lună rămasă până la expirarea duratei minime, fără corelație cu prejudiciul suferit efectiv de societate.

În ceea ce priveşte despăgubirile pentru încetarea prematură a contractului în sumă de 813,58 lei, intimata a precizat că nici această sumă nu este certă, lichidă şi exigibilă, şi, mai mult, provine dintr-o clauza abuziva. În acest sens, a precizat că punctul 10.3 a fost constatat ca fiind clauză abuziva şi obligata Vodafone să elimine aceasta clauză la contractele in derulare iar pe viitor să nu o mai introducă.

A mai precizat că acțiunea de constatare de clauze abuzive a fost introdusă de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor în dosarul XXXXXXXXXX, iar prin sentința civila 8254/20.11.2015, rămasa definitivă prin decizia civilă nr. 133/26.10.2017, s-a constatat ca fiind abuzivă clauza de solicitare de despăgubire la rezilierea anticipată înainte de termen a contractului încheiat cu Vodafone România SA.

• Clauzele abuzive din contractele de telefonie mobila cu privire la PENALITATILE DE INTARZIERE EXCSIVE – Clauze abuzive cu privire la cuantumul si modul de calcul al penalitatile de intarziere

            In aproape toate contractele de telefonie mobila, este stipulat faptul ca, in situatia in care consumatorul / debitor al obligatiei de plata a facturilor lunare, nu isi executa aceasta obligatie la scadenta, furnizorul va calcula si percepe penalizati de inatarziere intr-un anumit cuantum, penalitati care se vor calcula pentru fiecare zi de intarziere.

Problema care se ridica in aceasta situatie este cuantumul disproportionat al acestor penalitati. In contractele de prestari servicii ale celor mai cunoscuti furnizori din Romania, aceste penalitati variaza intre 0,2% si 0,5% pe ziua de intarziere.

Vedeti mai jos, extras din clauzele contractuale:

Or, acest cuantum este exorbitant, conducand la situatii in care valoarea penalitatilor depaseste cu mult valoarea facturilor neachitate de debitor.

            In aceste situatii, instantele din tara noastra au apreciat ca respectivele prevederi contractuale au un vadit caracter abuziv si au dispus eliminarea acestora din contract.

Abonat la VODAFONE ROMANIA OBLIGAT SA PLATEASCA 40000 DE LEI ADUNATI PRIN CLAUZE ABUZIVE.

SITUATIA DEBITORULUI PUS IN EXECUTARE SILITA DE VODAFONE PENTRU UN CONTRACT PLIN DE CLAUZE ABUZIVE

            Din cauza acestor clauze, de foarte multe ori, in practica, se ajunge la situatii aberante:

– Desi nivelul debitului restant (al facturilor neachitate de consumator) este de cateva sute de lei, furnizorul de servicii de telefonie mobila solicita, cu titlu de penalitati / despagubiri sume ce pot ajunge la cateva mii de lei, depasind si de 15-20 ori valoarea debitului principal.

In cazul pe care o sa-l prezentam mai jos alaturi de ceea ce consideram noi ca inseamna o clauza abuziva in cadrul unui contract de telefonie mobila pus in executare silita, Vodafone a cesionaat creanta adica facturile neplatite de catre client catre recuperatorul KREDYT INKASO.

Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila – Ele se regasesc in toate contractele pe care consumatorii le-au semnat in trecut cu firmele de telefonie mobila.

Abonamentele de telefonie mobilă vă pot crea o multitudine de probleme, important este sa va cunoasteti drepturile si sa le atacati in instanta.

Vodafone m-a executat silit pentru un abonament nefolosit, spune un debitor.

Cazul HALUCINANT al unu debitor care a ajuns sa plateasca intr-o luna de la 6400 de lei , 41000 de lei pentru o datorie la Vodafone care vinde creantele catre Kredyt Inkaso.

Recuperatorul ATENTIE – obtine executarea silita a debitorului pentru suma de 6423 de lei la data de 25.09.2020 confom adresei de mai jos:

La nici o luna de zile, dupa incuviintarea executarii silite de catre KREDYT INKASO, in baza acelor clauze abuzive folosite in contract de catre Vodafone Romania, debitorul primeste o somatie de executare de aproape 41000 de lei cand instanta incuviintase suma de 6000 de lei!!!!!

Oameni BUNI!! Aparati-va drepturile si cand primiti in posta acte prin care sunteti chemati in judecata, apelati IMEDIAT la un avocat specializat in clauze abuzive sau executari silite fiindca ajungeti sa vi se vanda casa pentru un abonament la telefon.

• Clauza prin care este conditionata incetarea contractului de telefonie mobila dupa achitarea integrala a sumelor datorate de abonat;

Aceasta clauza prin care NU VI SE PERMITE REZILIEREA contractului pana nu va achitati toate facturile este un mod ILEGAL de a tine legat de un contract pe consumator.

Consumatorul captiv este de fapt un consumator abuzat.

Una este ca mai aveti de platit o factura doua sau chiar mai multe si alta este posibilitatea de a INCETA efectele contractului chiar si daca aveti acele datorii.

Prin urmare, CONTRACTUL POATE INCETA chiar daca aveti datorii la telefonia mobila iar o clauza care nu va permite sa faceti un asemenea lucru, este o clauza PROFUND ABUZIVA.

Aceasta clauza are un caracter abuziv din atat din prisma faptului ca nu a fost negociata direct cu consumatorul, in sensul de a-i da posibilitatea acestuia, la momentul incheierii contractului, de a-si manifesta consimtamantul in sensul inserarii sau nu a acesteia in contract, dar si din prisma faptului ca aceasta creeaza un dezechilibru smenificativ intre drepturile si obligatiile partilor, in defavoarea consumatorului.

Ne raportam si la ceea ce au stabilit instantele prin prisma legii clauzelor abuzive 193/2000 si amintim :

Conditia ca incetarea contractului sa opereze doar daca abonatul a platit integral sumele datorate paratei si sanctiunea implicita ca acel contract sa continue a produce efecte, atrage obligatia reclamantului de a plati in continuare servicii pe care nu le mai doreste.

Sentinta civila nr. 24598

ANPC a castigat procesele cu operatorii de telefonie mobila si s-a stabilit cu titlu definitiv ca acestia au folosit clauze de natura abuziva in contractele de telefonie mobile. Clauze Abuzive In Contractele De Telefonie Mobila evacuate din zeci / sute de mii de contracte de telefonie mobila.

– prin sentința civilă nr. 8254/20.11.2015 din dosarul nr. 914/2/2015, Tribunalul București a pronunțat următoarea soluție:

”Admite în parte cererea. Constată caracterul abuziv al următoarelor clauze din contractele seria POS nr. 12492547/31.01.2013, seria POS nr. 13452193/18.12.2013, seria UFE 16538493/20.09.2013, seria POS nr. 12830778/10.06.2013 şi seria UFE nr. 15018690/10.06.2013 ce fac obiectul procesului-verbal de constatare a contravenţiei nr. 0619993/749 din 21.02.2014:

a) din Clauzele Contractuale Principale – Partea a II-a: – clauza 5 pct. 5.1 fraza a doua privind obligaţia clientului de a plăti „o despăgubire în cazul încetării Contractului înainte de expirarea duratei minime contractuale stabilite în CCP Partea I şi TCG”; – clauza 9 alin. 2 ultimele două liniuţe conform cărora la încheierea contractului clientul declară că „a citit, a înţeles şi a acceptat clauzele cuprinse în CCP şi TCG” şi că a acceptat în mod expres clauza 5 din CCP partea a II-a;

b) din Termenii şi Condiţiile Generale pentru Persoane Fizice – Consumatori: – clauza 10.3 fraza a doua „Prejudiciul cauzat se calculează pornind de la suma de 150 euro, durata minimă contractuală şi numărul de luni rămase până la expirarea duratei minime contractuale şi/sau prejudiciul corespunzător calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartelă SIM dezactivată, plătibilă în lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii”;

– clauza 10.4; – clauza 10.5; – clauza 18.2 lit. a) şi b); – clauza 18.3; – clauza 19.8.3 alin. 1 fraza a doua „Prejudiciul cauzat se calculează pornind de la suma de 200 euro, durata minimă contractuală şi numărul de luni rămase până la expirarea duratei minime contractuale şi/sau prejudiciul corespunzător calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartelă SIM dezactivată, plătibilă în lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii” şi alin. 2 fraza a doua „Prejudiciul cauzat se calculează pornind de la suma de 100 euro, durata minimă contractuală şi numărul de luni rămase până la expirarea duratei minime contractuale şi/sau prejudiciul corespunzător calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartelă SIM dezactivată, plătibilă în lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii”;

– clauza 19.9.3 – clauza 19.9.4 alin. 1 fraza a doua „În cazul în care clientul doreşte trecerea la o extraopţiune lunară de Internet pe Mobil în roaming cu valoare în euro mai mică, înainte de expirarea perioadei minime contractuale, clientul va plăti, cu titlu de despăgubire, diferenţa de valoare între extraopţiunea prezentă şi cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii” şi alin. 2 fraza a doua „În cazul în care clientul doreşte trecerea de la extraopţiunea Internet pe Mobil Roaming 1GB la Internet pe Mobil Roaming 500MB, cu valoare în euro mai mică, înainte de expirarea perioadei minime contractuale, clientul va plăti, cu titlu de despăgubire, diferenţa de valoare dintre extraopţiunea prezentă şi cea viitoare pentru restul perioadei contractuale obligatorii”;

– clauza 19.9.6 alin. 1 fraza a doua „Prejudiciul cauzat se calculează pornind de la suma de 200 euro, durata minimă contractuală şi numărul de luni rămase până la expirarea duratei minime contractuale şi/sau prejudiciul corespunzător calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartelă SIM dezactivată, plătibilă în lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii” şi alin. 2 fraza a doua „Prejudiciul cauzat se calculează pornind de la suma de 100 euro, durata minimă contractuală şi numărul de luni rămase până la expirarea duratei minime contractuale şi/sau prejudiciul corespunzător calculat potrivit prevederilor din prezentul Contract pentru fiecare cartelă SIM dezactivată, plătibilă în lei la cursul oficial de schimb BNR leu/euro de la data emiterii facturii”. Menţine procesul verbal nr. 0619993/749/21.02.2014 în ceea ce priveşte constatarea caracterului abuziv al clauzelor enumerate mai sus. Aplică pârâtei sancţiunea amenzii contravenţionale în cuantum de 200 lei pentru încălcarea prevederilor art. 1 alin. 3 din Legea nr. 193/2000.

Obligă pârâta să modifice toate contractele de adeziune în curs de executare, precum şi să elimine clauzele abuzive din contractele preformulate de acelaşi tip, destinate a fi utilizate în cadrul activităţii profesionale.

– prin sentința civilă nr. 785/05.02.2016 din dosarul nr. 3273/2/2015, Tribunalul București a pronunțat următoarea soluție:

”Admite în parte cererea. Constată caracterul abuziv al clauzei inserate la pct. 3 din contractul încheiat de pârâtă cu clientul Dan Eremia conform ofertei din 16.01.2014, în sensul că despăgubirile pentru încetarea contractului privind pachetul de servicii din culpa sau la iniţiativa clientului înainte de expirarea perioadei minime sunt în cuantum de: 223,2 euro cu TVA (mai mult de 18 luni rămase până la expirarea perioadei minime), de 167,4 euro cu TVA (între 13 şi 18 luni rămase până la expirarea perioadei minime), 111,6 euro cu TVA (între 7 şi 12 luni rămase până la expirarea perioadei minime), respectiv 55,8 euro cu TVA (mai puţin de 6 luni rămase până la expirarea perioadei minime).

Menţine procesul verbal nr. 0654827/1295/08.05.2014 în ceea ce priveşte constatarea caracterului abuziv al clauzei menţionate mai sus.

– prin sentința civilă nr. 1792/21.03.2016 din dosarul nr. 31437/3/2015*, Tribunalul București a pronunțat următoarea soluție: – Clauze abuzive la RDS RCS-

”Admite cererea. Menţine dispoziţiile consemnate în proc-verb. de constatare a contrav. nr. 0687073/19.06.2015 ca fiind temeinice şi legale şi, în consecinţă, constată caracterul abuziv al clauzelor obiect a proc-verb. amintit şi, implicit caracterul contravenţional al faptei de inserare a clauzelor abuzive inserate în contractele încheiate cu clienţii, respectiv contravenţia pâr. RCS-RDS, prev. de art. 13 (1) coroborat cu art. 1 alin. (3) din Lg. 193/2000.

Asa cum am aratat, creantele vandute de catre Vodafone, Orange sau alte firme de telefonie mobila, ajung la recuperatorii de creante.

In momentul in care creanta trece la recuperator, aceasta ajunge titlu executoriu doar prin cererea de chemare in judecata si sentinta aferenta.

Majoritatea recuperatorilor apeleaza la ceea ce se numeste CERERE DE VALOARE REDUSA, ati vazut mai sus cum au ceurt 6000 de lei si debitorul a avut de platit 41000 de lei.

APARTI-VA!!! INVOCATI EXCEPTII SI CERETI INSTANTEI SA CONSTATE CA EXECUTAREA SILITA CE URMEAZA ESTE UNA ILEGALA SI ABUZIVA.

Nici judecatorii nu trebuie sa stea degeaba, pot aprecia caracterul abuziv chiar si din oficiu.

II. Hotararea din 18 februarie 2016, C-49/15 – Finanmadrid EFC SA

CJUE a stabilit ca Directiva 93/13/CEE trebuie interpretata in sensul ca se opune unei reglementari nationale care nu permite instantei sesizate cu executarea unei somatii de plata (n.n. cerere cu valoarea redusa) sa aprecieze, din oficiu, caracterul abuziv al unei clauze cuprinse intr-un contract incheiat intre un profesionist si un consumator, in cazul in care autoritatea sesizata cu cererea nu este competenta sa procedeze la o astfel de apreciere.

Judecatorul national e obligat sa adopte rolul activ garantat de art. 22 din Codul de Procedura Civila. Magistratul trebuie sa analizeze si sa se pronunte, din oficiu, si asupra prevederilor cu caracter abuziv inserate in contractele de prestari servicii de telefonie mobila sau internet, in cazul in care este sesizat cu o cerere care are la baza un astfel de contract.

Av.Drd. Cuculis Adrian